Syarat & Ketentuan

Syarat dan Ketentuan

Untuk kenyamanan dan keamanan bersama, setiap penyewa diwajibkan melengkapi dokumen berikut sesuai dengan jenis layanan yang dipilih.

1. Penyewaan Lepas Kunci

Penyewa dengan sistem lepas kunci wajib melampirkan dan menunjukkan dokumen asli berikut:

  • KTP suami dan istri
  • Kartu Keluarga
  • Buku Nikah
  • NPWP suami dan istri
  • SIM A yang masih berlaku
  • Formulir penyewaan kendaraan yang telah diisi dengan lengkap

2. Penyewaan dengan Driver

Untuk penyewaan kendaraan dengan layanan sopir, penyewa wajib melengkapi:

  • Fotokopi KTP (asli ditunjukkan saat verifikasi)
  • Informasi alamat lengkap penjemputan dan nomor telepon aktif
  • Rute perjalanan yang akan ditempuh
  • Durasi sewa minimal 12 jam

3. Penyewaan atas Nama Perusahaan

Bagi penyewaan yang dilakukan oleh instansi atau perusahaan, dokumen yang diperlukan adalah:

  • Fotokopi Akta Pendirian, SIUP, TDP, NPWP, dan Surat Domisili Perusahaan
  • Fotokopi KTP dan SIM pengguna kendaraan
  • Formulir penyewaan kendaraan yang telah diisi dengan lengkap

Ketentuan Umum

  1. Penyewa wajib berusia minimal 21 tahun dan memiliki SIM A yang masih berlaku.
  2. Penyewa bertanggung jawab penuh atas kendaraan selama masa sewa, termasuk kondisi fisik, kebersihan, dan kelengkapan kendaraan.
  3. Waktu sewa dihitung berdasarkan jam pengambilan kendaraan, bukan jam penggunaan.
  4. Keterlambatan pengembalian lebih dari 2 jam akan dikenakan biaya tambahan sebesar 10% per jam dari harga sewa harian.
  5. Kendaraan hanya dapat digunakan di area yang telah disepakati pada saat pemesanan.
  6. Dilarang menggunakan kendaraan untuk kegiatan ilegal, balapan, atau perbuatan yang melanggar hukum.
  7. Setiap bentuk kerusakan atau kehilangan kendaraan akibat kelalaian penyewa menjadi tanggung jawab penyewa sepenuhnya.
  8. Transluxurybangka.com berhak menolak penyewaan apabila dokumen atau informasi yang diberikan tidak valid.

Kebijakan Pembayaran & Pembatalan

  1. Penyewa diwajibkan melakukan pembayaran uang muka (DP) sebesar 50% dari total biaya sewa pada saat konfirmasi pemesanan.
  2. Pelunasan biaya sewa dilakukan paling lambat pada saat kendaraan diserahkan atau sebelum jadwal keberangkatan (untuk sewa dengan sopir).
  3. Pembatalan pemesanan yang dilakukan:
    - Lebih dari 48 jam sebelum tanggal sewa: DP dapat dikembalikan sebesar 50%.
    - Kurang dari 48 jam sebelum tanggal sewa: DP tidak dapat dikembalikan.
  4. Jika terjadi force majeure (seperti bencana alam atau gangguan transportasi), penyewa dapat menjadwalkan ulang tanggal sewa tanpa biaya tambahan, berdasarkan ketersediaan unit.
  5. Semua pembayaran dianggap sah setelah dana diterima di rekening resmi Transluxurybangka.com